Application Support Manager
Document acties
Binnen het CIBG (Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest) werkt u mee aan de informatisering van 60 openbare diensten en besturen. Samen werken wij aan een dynamisch en professioneel imago voor het Gewest.
U gaat aan de slag bij een onderneming met meer dan 200 ICT-specialisten, vlak bij het centraal station. Hoekstenen van onze sterke groei de voorbije jaren zijn teamwork en aandacht voor de « work-life balance ». Bij ons wisselen specialisten en jonge talenten ervaringen en kennis met elkaar uit. Bij ons krijgt u echte doorgroeimogelijkheden in combinatie met een ruim aanbod opleidingen.
Uw functie:
Als Application Support Manager bent u verantwoordelijk voor de begeleidende diensten aan klanten zoals die vastgelegd worden in de dienstovereenkomsten betreffende één of meer IT-oplossingen. U evalueert de nieuwe behoeften van klanten, analyseert deze en staat in voor de opvolging (bij de ontwikkelingsteams) en implementatie ervan. Het is ook uw taak om bij de klanten goedkeuring te verkrijgen voor nieuwe releases. U staat in voor de Rapportering over de kwaliteit van de diensten waarvoor u verantwoordelijk bent. U bent de animator op de « User Clubs » met betrekking tot deze diensten. Tot slot staat u in voor tweedelijnsondersteuning voor de toepassingen in dienstmodus.
Opleiding en ervaring:
- Bij voorkeur hebt u een diploma hoger onderwijs van het lange type of een universitair diploma
- In het ideale geval hebt u minstens 3 jaar relevante beroepservaring in een gelijkaardige functie.
Competenties:
- Klant- en resultaatgericht
- Analytisch, flexibel en oplossinggericht
- U hebt zin voor initiatief, bent georganiseerd, u kan methodisch werken
- U bent communicatievaardig (mondeling en schriftelijk) en assertief.
- U bent sociaal, inlevend en een sterke teamplayer
- Goede kennis van het Frans.
Wij bieden:
- Bij ons kunt u rekenen op uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- U hebt recht op een aantrekkelijk loonpakket met ruime extralegale voordelen.
Verloop van het selectieproces: gesprek met de dienstverantwoordelijke, gesprek met het HR-departement van het CIBG en tot slot een assessment.
Interesse? Stuur dan meteen uw cv naar het volgende adres (met vermelding van de referentie "CIBG-82"): jobs@cibg.irisnet.be
