E-Government - Les TIC pour améliorer les services publics et les rendre plus accessibles
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L'e-Government englobe toutes les initiatives utilisant les nouvelles technologies de l'information et des télécommunications afin d'accroître la qualité du service rendu par les services publics.
Pour les citoyens et les entreprises, ces initiatives ont pour résultat le plus tangible de simplifier (voire supprimer) leurs démarches administratives. Cela au travers, principalement, de :
- la mise à disposition de toutes les informations administratives sur un site portail unique, en structurant celles-ci de façon à les présenter selon les attentes des utilisateurs et non pas selon la logique des administrations ;
- la possibilité d'effectuer toutes les démarches administratives en ligne;
- la suppression de certaines démarches administratives en les remplaçant par des échanges électroniques de données informatiques entre administrations ; cette action nécessite la mise en place de sources authentiques de données administratives gérées dans les back-offices des administrations.
Le CIRB contribue à la réalisation de ces trois actions au niveau bruxellois :
- par la mise en place et l'alimentation du contenu du site portail régional ;
- par le développement et l'exploitation de la plate-forme IRISbox, le guichet unique bruxellois ;
- par la mise en place de différents back-offices, tels que Nova (permis d'urbanisme) ;
- par la mise à disposition de Brussels UrbIS, un ensemble de couches et d'applications cartographiques.
L'e-Government se décline encore dans les thèmes suivants :
